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记者了解到

2018-02-10 09:31

不正视问题,却抓住气话不放,实在不是企业该有的处理方式。魏女士说,她也将向有关部门投诉。对于此事的后续进展,记者将继续关注。

2016年,市民魏女士有了宝宝,选择纸尿裤时,在微信朋友圈看到了凯儿得乐纸尿裤,宣传采用最先进设备、全封闭式自动化无菌生产,价格为108元50片。

当时真是吓死了,姥姥眼神不好,以前的产品有没有问题?魏女士越想越后怕,发现虫子后,她马上联系了微商及厂家。

纸尿裤到底是全封闭式自动化无菌生产,还是手动生产?魏女士说,她现在最想要份解释。为此,记者联系了凯儿得乐售后部门,工作人员表示,确实听说了这件事,具体情况将联系专人回复,但截至发稿,记者未得到回复。

(原标题:凯儿得乐纸尿裤里发现虫子 厂家曾提出赔偿10箱?)

超市的纸尿裤产品琳琅满目,凯儿得乐价格不算有优势,魏女士之所以选择凯儿得乐,还是看中了微商宣传。自从出生,宝宝使用了近8个月该品牌纸尿裤,由于工作忙碌,换纸尿裤的活儿都是姥姥帮着干。

4月9日,当宝宝再次需要更换时,魏女士亲自上阵,为了使吸尿性更好,使用前需要稍拉拉抻抻,但在拉抻过程中,她发现了一个白色的异物,仔细一看是个白色的小虫子。

根据包装,该纸尿裤生产日期为2016年8月,保质期为3年,由艾斯贝尔(香港)邮箱公司及凯儿得乐(深圳)科技发展有限公司联合出品,中国大陆生产基地为杭州豪悦实业有限公司。

后来,有工作人员上门查看,沟通过程中,我才知道凯儿得乐纸尿裤也有手动包装的情况。魏女士说,对方曾提出赔偿10箱纸尿裤,一箱3包,共价值3000多元,但出了这档事儿,她已经不再相信凯儿得乐品牌,更不会再使用。

另外,记者了解到,由于此前双方沟通不畅,魏女士一气之下说赔偿100万,因此收到凯儿得乐方面的律师函,表示若消费者恣意虚构、捏造、歪曲事实,甚至采取以传播、散布不实信息等手段要挟,公司将有关涉嫌构成敲诈勒索罪的相关材料移送司法部门。

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